湘潭縣信訪局2019年信訪工作要點

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  2019年,縣信訪局將按照縣委、縣政府的工作部署,狠抓落實,用最嚴的要求、最大的力度、最實的作風,全力推進各項工作。

  1. 狠抓隊伍建設。將進一步加強信訪干部隊伍建設,堅持嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督,不斷提高信訪干部的綜合素質和業務能力,形成有序有效推進信訪工作的良好局面。

  2. 狠抓業務工作。將進一步深入學習貫徹落實習近平總書記關于信訪工作一系列重要指示精神,落實各項信訪工作制度改革措施,深入開展信訪矛盾化解攻堅工作,切實維護人民群眾利益。

  3. 狠抓陣地建設。將進一步推動信訪工作重心下移,關口前移,加強基層社會治理,提高基層及時就地化解問題的能力和水平。

  4. 狠抓“三無”創建。將進一步加強矛盾糾紛排查化解工作,擰緊各級各部門思想發條,以“三無”創建活動為重要抓手,進一步強化源頭治理工作,切實將各類矛盾化解在早、化解在小。

  5. 狠抓網上投訴工作。進一步推進信訪信息系統向職能部門和鄉鎮延伸,不斷提高網上信訪覆蓋面和占比率,積極引導群眾依法就地反映訴求。同時注重把“互聯網+”、大數據等現代科技手段與信訪工作深度融合,倡導“智慧信訪”,推動信訪工作更加便民快捷高效,提高信訪事項處理的信息化、規范化水平。

  6. 狠抓信訪件辦理質量。將繼續聚焦群眾身邊問題,持續開展積案攻堅化解行動,推動解決一大批信訪突出問題。進一步在攻堅克難上想辦法,下功夫,最大限度減少存量、控制增量。進一步加大辦結力度,提高辦結效率和質量。

  7. 狠抓初信初訪。將進一步嚴格落實各級領導干部接訪、公開包案、干部下訪、糾紛排查等信訪工作機制,切實把問題解決在首辦環節、化解在萌芽狀態。對群眾反映的初信初訪,嚴格按照《信訪條例》和信訪“四通工作法”的要求,及時受理告知,及時見面溝通,及時辦理答復,進一步加大對來訪事項當場調處化解的力度。

  8. 狠抓信訪督導及責任追究工作。將進一步明確任務分解,通過考核倒逼責任落實、工作落實。進一步強化督查督辦,及時發現問題,限期落實整改。進一步加強追責問效,強化對領導包案化解責任不落實的責任追究,樹立失責必問、問責必嚴的鮮明導向。

  9. 狠抓依法分類及依法治訪工作。將進一步落實國家、省、市信訪局有關進一步加強信訪法治化建設的意見,全面落實訪訴分離、依法逐級走訪和依法分類處理信訪訴求。進一步加大對涉訪違法行為的依法處置力度,切實樹立違法上訪,依法處置的正確導向,維護正常的信訪秩序。

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